Di mbiwallet, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Setiap aspek pengendalian data di mbiwallet dibina atas enam prinsip teras yang memastikan maklumat anda sentiasa selamat dan digunakan secara bertanggungjawab.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbiwallet dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan. Tiada pekerja mbiwallet yang boleh mengakses data anda tanpa kebenaran yang sah.
mbiwallet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Semua amalan pengendalian data mbiwallet mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, termasuk peruntukan berkaitan pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. mbiwallet menghormati hak-hak ini tanpa sebarang syarat yang merumitkan.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada mbiwallet pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun anda.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana mbiwallet mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda. Dengan menggunakan platform mbiwallet, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti.
mbiwallet ("kami", "platform", atau "mbiwallet.pro") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Kami faham bahawa mempercayakan data peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi. Oleh sebab itulah mbiwallet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan dan prosedur pengendalian data yang ketat, bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kepercayaan yang diberikan oleh setiap ahli kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mbiwallet – termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, serta individu yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran komunikasi yang disediakan.
Komitmen kami: mbiwallet tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform, kecuali dengan kebenaran nyata anda atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
mbiwallet mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard yang digunakan oleh kebanyakan laman web hari ini. Berikut adalah pecahan jenis data yang kami kumpul:
| Jenis Data | Sumber | Tujuan Utama | Status |
|---|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Anda (semasa daftar) | Pengesahan akaun & KYC | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Anda (semasa transaksi) | Deposit & pengeluaran | Wajib |
| Data Teknikal | Automatik | Keselamatan & fraud detection | Automatik |
| Sejarah Permainan | Automatik | Sokongan & analitik | Automatik |
| Pilihan Komunikasi | Anda (pilihan) | Tawaran & promosi | Pilihan |
| Data Sokongan Pelanggan | Anda (semasa hubungi) | Penyelesaian isu | Situasi |
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan mbiwallet. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak jangkakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
Asas Undang-undang: Pemprosesan data anda di mbiwallet dijalankan atas asas pemenuhan kontrak (untuk menjalankan perkhidmatan yang anda daftar), kewajipan undang-undang (pematuhan PDPA dan AML), kepentingan sah (keselamatan platform), dan persetujuan (untuk komunikasi pemasaran).
mbiwallet tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami menjalankan operasi platform dengan baik:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan fungsi-fungsi tertentu bagi pihak mbiwallet, termasuk pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti KYC, dan perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh mbiwallet.
mbiwallet mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau dalam konteks penyiasatan jenayah kewangan.
Jaminan kami: Dalam semua kes perkongsian data, mbiwallet hanya berkongsi maklumat yang benar-benar diperlukan (prinsip minimisasi data) dan memastikan penerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat.
Seperti kebanyakan platform dalam talian hari ini, mbiwallet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform mbiwallet.
mbiwallet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi aspek teknikal, fizikal, dan prosedural:
Penting: Walaupun mbiwallet mengambil langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang 100% tidak boleh ditembusi. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda – sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komitmen mbiwallet terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta penghapusan data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang).
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Terima data anda dalam format yang mudah dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Minta sekatan pemprosesan data semasa pertikaian atau semakan ketepatan data.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi mbiwallet melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja sebagaimana ditetapkan oleh PDPA.
Platform mbiwallet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah menyediakan maklumat peribadi kepada kami tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, sila hubungi pasukan sokongan mbiwallet dengan segera supaya tindakan pembersihan data yang perlu dapat diambil tanpa berlengah.
Peringatan: Jika semasa proses pengesahan KYC kami mendapati bahawa pemegang akaun adalah di bawah umur 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan sebarang baki yang ada akan dikembalikan setelah siasatan selesai dijalankan.
Dalam menjalankan operasi platform yang bersepadu, sebahagian data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang berada di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan awan daripada pembekal bertaraf dunia untuk memastikan prestasi dan ketersediaan platform yang tinggi.
Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, mbiwallet memastikan bahawa negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan semua pembekal yang terlibat dalam pemindahan sedemikian.
mbiwallet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan kami:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh dasar dalaman mbiwallet.
mbiwallet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang, atau nasihat pakar keselamatan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini, lengkap dengan tarikh kemaskini terbaru.
Untuk pindaan yang bersifat material – iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda – kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mbiwallet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan privasi dan perlindungan data mbiwallet sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat, jelas, dan pantas kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Sila nyatakan dengan jelas dalam pertanyaan anda bahawa ia berkaitan dengan permintaan privasi data supaya kami dapat mengarahkan pertanyaan anda kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan lebih cepat. Kami menyasarkan untuk memberikan respons awal dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan penuh dalam tempoh 30 hari bekerja.
Versi Dokumen: Dasar Privasi ini (Versi 2.4) berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Untuk pertanyaan berkaitan versi terdahulu atau sejarah pindaan, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Bergabunglah bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai mbiwallet – platform yang serius dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli.